原标题：鸡西鸡冠推行信访事项领导领办制度
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2023年以来，黑龙江省鸡西市鸡冠区坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索推行领导干部领办制度，依法及时就地化解各类矛盾纠纷，不断提高群众对信访工作的满意度。针对积累时间较长、化解难度较大的信访事项，区委书记、区长等党政领导带头领办，通过实地走访调查、面对面倾听群众诉求等多种方式，找准问题症结，制定有针对性的化解方案，并定期向群众通报信访事项化解进度。截至目前，鸡冠区共依托领导干部领办制度化解“骨头案”“钉子案”20余件，推动实现“案结、事了、人和”的目标。 杨亮
（法治日报）
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